- Política de Devoluciones y Reembolsos:
En www.luzyalma.com, cumplimos con la política de devoluciones y reembolsos establecida por Hotmart. Si no estás satisfecho con tu compra de un curso en línea a través de nuestro sitio web, puedes solicitar un reembolso dentro de los 7 días posteriores a la compra. - Proceso de Solicitud de Reembolso:
a. Para solicitar un reembolso, debes comunicarte con nuestro equipo de soporte al cliente. Procesaremos tu solicitud de manera oportuna y te proporcionaremos información sobre el proceso de reembolso.
b. Ten en cuenta que es posible que se te solicite proporcionar detalles adicionales, como la fecha de compra, el nombre del curso y la dirección de correo electrónico utilizada durante la compra, para agilizar el proceso de reembolso. - No se aceptarán solicitudes de reembolso después de transcurridos los 7 días desde la fecha de compra.
- Proceso de Reembolso:
a. Una vez que hayamos recibido y aprobado tu solicitud de reembolso, procederemos a procesar el reembolso utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.
b. Ten en cuenta que los reembolsos pueden demorar varios días hábiles en aparecer en tu cuenta, dependiendo del procesador de pagos y del método utilizado. - Contacto y Soporte al Cliente:
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con respecto a las devoluciones y reembolsos, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo de soporte al cliente estará encantado de ayudarte y resolver cualquier inquietud que puedas tener. - Cambios en la Política de Devoluciones y Reembolsos:
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o reemplazar esta política de devoluciones y reembolsos en cualquier momento y a nuestra entera discreción. Cualquier cambio entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado sobre cualquier actualización.
Luz & Alma
Equipo de Administración